0 Giỏ hàng
Menu Zalo Liên hệ Giỏ hàng 0

Chính sách bảo hành

  1. Bảo hành trọn đời

1.1 Tăng giảm size tay miễn phí tiền công:

Quy trình thực hiện:

  1. Khách hàng mang sản phẩm, hóa đơn mua hàng và phiếu bảo hành đến cửa hàng Phúc Hưng Jewelry gần nhất.
  2. Nhân viên PHJ sẽ kiểm tra sản phẩm và xác nhận size tay hiện tại của khách hàng.
  3. Nhân viên PHJ sẽ điều chỉnh size tay sản phẩm theo yêu cầu của khách hàng.
  4. Khách hàng kiểm tra sản phẩm và thanh toán (nếu có).

Thời gian thực hiện: từ 0.5 đến 2 ngày, tùy thuộc vào độ phức tạp của sản phẩm.

Lưu ý:

  • Chính sách bảo hành size tay miễn phí chỉ áp dụng cho các sản phẩm nhẫn và vòng tay.
  • Khách hàng có thể yêu cầu điều chỉnh size tay nhiều lần trong suốt thời gian sử dụng sản phẩm.

 

Chỉnh số tay miễn phí tiền công

 

1.2 Làm mới, đánh bóng trang sức miễn phí:

Quy trình thực hiện:

  1. Khách hàng mang sản phẩm, hóa đơn mua hàng và phiếu bảo hành đến cửa hàng PHJ gần nhất.
  2. Nhân viên PHJ sẽ kiểm tra sản phẩm và xác định mức độ cần làm mới, đánh bóng.
  3. Nhân viên PHJ sẽ tiến hành làm mới, đánh bóng sản phẩm bằng máy móc và hóa chất chuyên dụng.
  4. Khách hàng kiểm tra sản phẩm và thanh toán (nếu có).

Thời gian thực hiện: từ 15 đến 30 phút, tùy thuộc vào mức độ cần làm mới, đánh bóng.

Lưu ý:

  • Chính sách bảo hành làm mới, đánh bóng miễn phí áp dụng cho tất cả các sản phẩm trang sức của Phúc Hưng Jewelry.
  • Khách hàng nên mang sản phẩm đi làm mới, đánh bóng định kỳ để đảm bảo sản phẩm luôn sáng bóng như mới.


                                                         Hình ảnh đánh bóng sản phẩm

    1.3 Miễn phí xi mới:

    Quy trình thực hiện:

    1. Khách hàng mang sản phẩm, hóa đơn mua hàng và phiếu bảo hành đến cửa hàng PHJ gần nhất.
    2. Nhân viên PHJ sẽ kiểm tra sản phẩm và xác định mức độ cần xi mới.
    3. Nhân viên PHJ sẽ tiến hành xi mới sản phẩm bằng phương pháp điện hóa.
    4. Khách hàng kiểm tra sản phẩm và thanh toán (nếu có).

    Thời gian thực hiện: từ 1 đến 2 ngày làm việc, tùy thuộc vào độ phức tạp của sản phẩm.

    Lưu ý:

    • Lần đầu tiên xi mới được miễn phí hoàn toàn.
    • Từ lần thứ 2 trở đi, Phúc Hưng Jewelry hỗ trợ 50% chi phí xi mới.
    • Khách hàng nên xi mới sản phẩm định kỳ để bảo vệ lớp xi và giúp sản phẩm luôn sáng bóng như mới.


                                                           Sản phẩm sau khi được xi xong tại xưởng

      1.4 Thay đá ECZ miễn phí:

      Quy trình thực hiện:

      1. Khách hàng mang sản phẩm, hóa đơn mua hàng, phiếu bảo hành đến cửa hàng Phúc Hưng Jewelry gần nhất.
      2. Nhân viên PHJ sẽ kiểm tra sản phẩm và xác định tình trạng hư hỏng của đá ECZ.
      3. Nếu đá ECZ bị hư hỏng do lỗi sản xuất, PHJ sẽ tiến hành thay thế miễn phí cho khách hàng.
      4. Khách hàng lựa chọn đá ECZ mới và thanh toán (nếu có).
      5. Nhân viên PHJ sẽ tiến hành thay đá ECZ mới cho sản phẩm.
      6. Khách hàng kiểm tra sản phẩm và nhận sản phẩm đã được thay đá.

      Thời gian thực hiện: từ 1 đến 2 tiếng, tùy thuộc vào độ phức tạp của sản phẩm.

      Lưu ý:

      • Chính sách bảo hành thay đá ECZ miễn phí chỉ áp dụng cho các sản phẩm bị hư hỏng do lỗi sản xuất.


        Hình ảnh vào đá sản phẩm 

  1. Bảo hành kim cương

2.1 Kim cương tấm tự nhiên:

Quy trình thực hiện:

  1. Khách hàng mang sản phẩm, hóa đơn mua hàng, phiếu bảo hành và giấy giám định kim cương đến cửa hàng Phúc Hưng Jewelry gần nhất.
  2. Nhân viên  PHJ sẽ kiểm tra sản phẩm và xác định tình trạng hư hỏng của kim cương tấm tự nhiên.
  3. Nếu kim cương tấm tự nhiên bị hư hỏng do lỗi sản xuất, PHJ sẽ tiến hành thay thế miễn phí cho khách hàng.
  4. Khách hàng lựa chọn kim cương tấm tự nhiên mới và thanh toán (nếu có).
  5. Nhân viên PHJ sẽ tiến hành thay kim cương tấm tự nhiên mới cho sản phẩm.
  6. Khách hàng kiểm tra sản phẩm và nhận sản phẩm đã được thay kim cương.

Thời gian thực hiện: từ 3 đến 5 ngày, tùy thuộc vào độ phức tạp của sản phẩm.

Lưu ý:

  • Chính sách bảo hành thay kim cương tấm tự nhiên miễn phí chỉ áp dụng cho các sản phẩm bị hư hỏng do lỗi sản xuất trong vòng 7 ngày kể từ ngày mua.
  • Khách hàng cần xuất trình giấy giám định kim cương khi sử dụng dịch vụ bảo hành.



  1. Cam kết về chất lượng

Phúc Hưng Jewelry luôn cam kết về chất lượng sản phẩm và dịch vụ. Chúng tôi sử dụng nguyên liệu cao cấp, được kiểm tra kỹ lưỡng trước khi đưa vào sản xuất. Đội ngũ thợ kim hoàn lành nghề, dày dặn kinh nghiệm sẽ đảm bảo tạo ra những sản phẩm trang sức tinh xảo và hoàn hảo nhất.

  1. Lý do nên chọn Phúc Hưng Jewelry
  • Chất lượng sản phẩm cao cấp: PHJ sử dụng nguyên liệu cao cấp, được kiểm tra kỹ lưỡng trước khi đưa vào sản xuất.
  • Mẫu mã đa dạng, phong phú: PHJ cung cấp đa dạng các mẫu mã trang sức phù hợp với mọi nhu cầu và sở thích của khách hàng.
  • Giá cả cạnh tranh: PHJ luôn mang đến cho khách hàng mức giá cạnh tranh nhất trên thị trường.
  • Dịch vụ khách hàng chuyên nghiệp: PHJ sở hữu đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp, tận tâm, luôn sẵn sàng tư vấn và hỗ trợ khách hàng chu đáo nhất.
  • Nhiều chương trình khuyến mãi hấp dẫn: PHJ thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho khách hàng.

 

Lên đầu trang